Публичная оферта о продаже товаров
Редакция от 28 октября 2026 г. Заменяет прежнее «Пользовательское соглашение».
1. Общие положения и продавец
1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) продавца: индивидуальныйпредприниматель Слепышева Анастасия Алексеевна (ИНН 504313107539, ОГРНИП323508100375949), адрес: 142290, Московская область, г. Пущино, а/я [номер ящика], e-mailotdel-puchkov@yandex.ru. Сведения о государственной регистрации: ОГРНИП323508100375949, регистрирующий орган — Межрайонная инспекция Федеральнойналоговой службы № 23 по Московской области, дата регистрации 14.07.2023.
1.2. Оферта относится к товарам, которые продаются на сайте https://otdel-puchkov.ru (в томчисле в разделе «Подарки»: мерч проекта «Отдел Пучков») и по предзаказу.
1.3. Покупатель — физическое лицо, которое заказывает товар для личных, семейных илидомашних нужд. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, закон «Озащите прав потребителей» и Правила продажи товаров дистанционным способом.
1.4. Оформляя заказ или предзаказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой, ипринимает её условия (акцепт).
2. Товар и его описание
2.1. Основные свойства товара (наименование, материал, размер, цвет, комплектация)указаны в карточке товара на сайте или сообщаются продавцом при оформлении предзаказа.Изображения на сайте могут отличаться от товара по цвету из-за настроек экрана.
3. Оформление заказа и предзаказ
3.1. Заказ оформляется через форму на сайте либо через сообщение продавцу; для связи спокупателем нужны ФИО, телефон, e-mail и способ получения.
3.2.
Предзаказ
— заявка на товар, который будет изготовлен или поступит позже. Предзаказбез оплаты не обязывает ни покупателя, ни продавца. Договор считается заключённым, когдапродавец подтвердит заказ покупателю (письмом, сообщением или звонком) либо когдапокупатель оплатит его.
3.3. Продавец вправе отказать в заказе, если товара нет или данные недостоверны; в этомслучае уплаченные деньги возвращаются в течение 10 дней.
3.4. Подтверждение заказа и сообщения о его статусе направляются на указанныепокупателем e-mail и телефон.
4. Цена и оплата
4.1. Цена указана в рублях, в карточке товара или в подтверждении заказа. Продавец вправеизменить цену товаров на сайте; цена уже подтверждённого заказа не меняется.
4.2. Способы оплаты: наличными при получении (там, где это возможно), безналичная оплатабанковской картой или переводом по реквизитам продавца, указанным в разделе 10.
4.3. При оплате продавец выдаёт кассовый чек (для самозанятых и ИП, применяющих НПД, —чек «Мой налог»), который направляется на e-mail покупателя или передаётся вместе стоваром.
4.4. Если по условиям предзаказа требуется предоплата, срок передачи товара покупателюуказывается в подтверждении заказа. При нарушении срока покупатель вправе требоватьпередачи товара, отказаться от договора и вернуть предоплату, а также требовать неустойкув размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки (ст. 23.1 закона «О защитеправ потребителей»).
5. Доставка и получение
5.1. Способы получения: самовывоз, пункт выдачи заказов, курьерская доставка. Доступныеспособы, сроки и стоимость доставки показываются при оформлении заказа или сообщаютсяпродавцом. Стоимость доставки оплачивается покупателем, если не указано иное.
5.2. Срок изготовления и отправки — [не более 10 рабочих дней] с момента подтверждениязаказа, если в карточке товара или в подтверждении не указан другой срок.
5.3. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к покупателю в моментполучения товара. При получении покупатель обязан проверить комплектность, внешний види количество товара. О видимых повреждениях нужно сообщить продавцу или перевозчикупри получении.
5.4. Если покупатель не получил товар в течение срока хранения в пункте выдачи или невышел на связь, продавец вправе считать договор расторгнутым по инициативе покупателя ивернуть оплаченные деньги за вычетом необходимых расходов на доставку и возврат.
6. Возврат и обмен
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а послепередачи — в течение 7 дней (ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»). Еслиинформация о порядке возврата не была предоставлена в письменной форме, срокувеличивается до 3 месяцев.
6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид,потребительские свойства, упаковка, бирки и документы, подтверждающие покупку.
6.3. Товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя (суникальным дизайном, надписью или изображением по его просьбе), возврату не подлежат,если это следует из их индивидуально определённых свойств (п. 4 ст. 26.1 закона «О защитеправ потребителей»).
6.4. Деньги за возвращённый товар надлежащего качества возвращаются в течение 10 дней смомента получения продавцом заявления покупателя о возврате, за вычетом расходовпродавца на доставку возвращаемого товара покупателю.
6.5. Если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе воспользоватьсяправами, предусмотренными ст. 18 закона «О защите прав потребителей» (замена,соразмерное уменьшение цены, ремонт, возврат уплаченной суммы).
6.6. Для возврата напишите на otdel-puchkov@yandex.ru с указанием номера заказа, ФИО ипричины; фото — при дефекте.
7. Гарантия и качество
7.1. Продавец гарантирует соответствие товара описанию. Гарантийный срок — 30календарных дней со дня получения, кроме бумажной продукции, если иное не указано вкарточке товара.
7.2. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие из-за неправильнойэксплуатации или стирки, не соответствующих рекомендациям на упаковке.
8. Персональные данные
8.1. Продавец обрабатывает персональные данные покупателя в соответствии с Политикойконфиденциальности: https://otdel-puchkov.ru/pages/doc/policy. При оформлении заказапокупатель даёт отдельное согласие: https://otdel-puchkov.ru/doc/consent.
9. Ответственность и споры
9.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству РФ. Продавец неотвечает за сроки работы служб доставки после передачи им отправления, но помогаетпокупателю решать вопросы с ними.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванноеобстоятельствами непреодолимой силы.
9.3. Претензии направляются на otdel-puchkov@yandex.ru и рассматриваются в течение 10дней. Неурегулированные споры разрешаются в суде по правилам подсудности,установленным законом, в том числе по месту жительства покупателя.
10. Изменение оферты и реквизиты
10.1. Продавец вправе изменить оферту; новая редакция действует для заказов, оформленныхпосле её публикации. Прежняя редакция продолжает действовать для уже заключённыхдоговоров.
Индивидуальный предприниматель Слепышева Анастасия Алексеевна
ИНН 504313107539, ОГРНИП 323508100375949
Адрес: 142290, Московская область, г. Пущино, а/я [номер ящика]
E-mail: otdel-puchkov@yandex.ru
Расчётный счёт: 40802810702680009022 (рубли)
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК», БИК 044525593, корр. счёт 30101810200000000593